Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Responsable du traitement

Tamtam Live, traite vos données personnelles dans le respect de la loi n°001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel. L'autorité de contrôle est la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL).

Données collectées

• Compte : nom, adresse e-mail, téléphone, nom de l'organisation, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée irréversible).
• Facturation : offre, montants, références de paiement. Nous ne recevons jamais vos codes Mobile Money ni vos numéros de carte : ils sont saisis chez CinetPay.
• Utilisation : journal des directs, adresses IP de connexion, réglages.
• Contenus : vidéos, enregistrements, clés de diffusion, commentaires affichés à l'écran.
• Spectateurs des directs payants : nom et e-mail pour l'envoi du lien d'accès.
• Public des pages live : prénom et messages du chat, votes aux sondages ; l'adresse IP n'est conservée que sous forme d'empreinte, pour bloquer les abus.
• Donateurs : nom (ou mention anonyme), montant, message et e-mail facultatif.

Comptes Google, YouTube et Facebook connectés

Si vous vous connectez avec Google, Tamtam Live reçoit votre nom et votre adresse e-mail vérifiée, et rien d'autre.

Si vous connectez votre chaîne YouTube ou votre page Facebook, Tamtam Live reçoit uniquement les autorisations nécessaires pour créer vos directs, modifier leur titre et leur description, afficher vos commentaires en direct et y répondre, et compter vos spectateurs. Ces données servent exclusivement à ces fonctions : elles ne sont ni vendues, ni partagées, ni utilisées pour la publicité ou pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Les jetons d'accès sont conservés sur notre serveur seulement.

L'utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google respectent les règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'usage limité.

Vous pouvez retirer cet accès à tout moment dans Destinations › Déconnecter, ou depuis les réglages de sécurité de votre compte Google ou Facebook : les jetons sont alors supprimés de nos serveurs.

Finalités

• Fournir le service et le support.
• Facturer et tenir la comptabilité.
• Envoyer les e-mails liés au compte (bienvenue, échéances, factures, alertes).
• Assurer la sécurité et prévenir les abus.

Nous ne vendons pas vos données et n'envoyons pas de publicité de tiers.

Destinataires et prestataires

Seuls l'éditeur et ses prestataires techniques ont accès aux données, pour les besoins du service : l'hébergeur du serveur, CinetPay pour les paiements, le fournisseur d'envoi d'e-mails, et les plateformes vers lesquelles vous choisissez de diffuser (YouTube, Facebook…), qui reçoivent votre flux vidéo selon leurs propres règles.

Le serveur peut être hébergé hors du Burkina Faso ; le transfert est encadré par les garanties contractuelles de l'hébergeur.

Durée de conservation

• Compte : tant qu'il est actif, puis 1 an après sa fermeture.
• Factures : 10 ans (obligations comptables).
• Journaux de connexion : 12 mois.
• Vidéos : jusqu'à suppression par vous, ou 90 jours après la fin de l'abonnement.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, double authentification disponible, sauvegardes quotidiennes, accès restreint aux personnes habilitées.

Suppression de vos données

Pour faire supprimer votre compte et toutes les données associées (y compris celles reçues de Google, YouTube ou Facebook), écrivez à l'adresse de contact ci-dessous depuis l'adresse de votre compte, en précisant « Suppression de mes données ». La suppression est effectuée sous 30 jours et vous est confirmée par e-mail, sauf pour les factures, que la loi nous oblige à conserver.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, en écrivant à l'adresse de contact ci-dessous. Réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CIL.

Cookies

Le site utilise uniquement un cookie de session, indispensable à la connexion. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce.

Contact

Tamtam Live, Ouagadougou.